年，瑞幸咖啡以驚人的速度成為都市新寵，小藍(lán)杯隨處可見。這個(gè)品牌僅用7個(gè)月就變身獨(dú)角獸，一年內(nèi)門店數(shù)和員工數(shù)分別突破2000和10000。面對(duì)如此快速的擴(kuò)張，瑞幸咖啡如何實(shí)現(xiàn)有效的跨區(qū)域管理呢？

一年內(nèi)門店破2000，員工超萬(wàn)，他們的管理秘籍是？

瑞幸咖啡的人力行政部總監(jiān)冉浩分享了他們的三大體系：人才發(fā)展體系，行政服務(wù)體系和人力資本體系，以及四大管理細(xì)節(jié)，包括擴(kuò)大招聘范圍、職前培訓(xùn)、體驗(yàn)式求職和營(yíng)銷招聘，為裂變式增長(zhǎng)提供保障。

信息化建設(shè)是瑞幸咖啡管理的關(guān)鍵，他們通過(guò)線上招聘系統(tǒng)、電子化培訓(xùn)系統(tǒng)、OA管理系統(tǒng)和行政服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了流程的統(tǒng)一化和效率提升。瑞幸咖啡的固定資產(chǎn)管理也采取了輕量化、季度實(shí)盤和明確獎(jiǎng)懲的策略。

瑞幸咖啡的管理哲學(xué)是“減法”，他們推行扁平化組織架構(gòu)，不對(duì)一線員工做過(guò)多的框架要求，給予員工適當(dāng)?shù)膫€(gè)人空間，以工作結(jié)果為導(dǎo)向，沒有打卡制度，尊重并激勵(lì)員工的夢(mèng)想。

瑞幸咖啡的文化強(qiáng)調(diào)人性化，他們希望將人性回歸，讓員工在輕松自由的環(huán)境中發(fā)揮最大潛力。移動(dòng)互聯(lián)在瑞幸咖啡的管理中扮演了重要角色，通過(guò)信息化系統(tǒng)化，結(jié)合人性化管理，瑞幸咖啡實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模跨區(qū)域的有效管理。

標(biāo)簽：瑞幸咖啡,跨區(qū)域管理,信息化建設(shè),人性化管理,扁平化組織架構(gòu)