星巴克，這個(gè)全球知名的咖啡連鎖品牌，在中國(guó)首次推出外賣(mài)服務(wù)，選擇了阿里巴巴作為合作伙伴。從9月中旬起，北京和上海的150家星巴克門(mén)店將試運(yùn)行外送業(yè)務(wù)，計(jì)劃年底前擴(kuò)展至全國(guó)30個(gè)主要城市，超過(guò)2000家門(mén)店。阿里巴巴集團(tuán)副總裁徐宏透露，雙方已達(dá)成3年的獨(dú)家合作，意味著美團(tuán)外賣(mài)將無(wú)法配送星巴克咖啡。星巴克在中國(guó)提供外賣(mài)服務(wù)，有望滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，同時(shí)保持咖啡品質(zhì)。

阿里巴巴攜手星巴克，開(kāi)啟中國(guó)外賣(mài)新篇章

星巴克曾因全球一致性和“第三空間”理念，遲遲未推出外賣(mài)服務(wù)。然而，面對(duì)瑞幸咖啡等本土品牌的競(jìng)爭(zhēng)，星巴克開(kāi)始尋求變革。星巴克中國(guó)首席執(zhí)行官?gòu)?qiáng)調(diào)，找到合適的合作伙伴至關(guān)重要。阿里巴巴和星巴克的合作始于2017年，如今，阿里將為星巴克提供標(biāo)準(zhǔn)化的外賣(mài)服務(wù)，包括細(xì)節(jié)如咖啡包裝、保溫等。

星巴克還將與阿里旗下的盒馬鮮生合作，開(kāi)設(shè)“品牌外送廚房”專(zhuān)區(qū)，預(yù)計(jì)最快9月在上海和杭州部分盒馬門(mén)店提供服務(wù)。這一合作證明了阿里巴巴“新零售”概念的成功，預(yù)示著線上線下融合的商業(yè)模式。

未來(lái)，消費(fèi)者可通過(guò)多個(gè)平臺(tái)訪問(wèn)星巴克線上新零售智慧門(mén)店，享受積分、社交禮品等互動(dòng)數(shù)字體驗(yàn)。阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄聦㈦p方合作比作聯(lián)姻，強(qiáng)調(diào)測(cè)試的重要性。如果中國(guó)模式成功，星巴克可能會(huì)考慮在其他地區(qū)進(jìn)行試驗(yàn)。

標(biāo)簽：星巴克,阿里巴巴,外賣(mài)服務(wù),新零售,盒馬鮮生