星巴克中國與高德地圖聯(lián)手，推出了一項創(chuàng)新服務(wù)——“沿街取”。這項服務(wù)讓顧客在繁忙的通勤時間也能輕松享受咖啡，無需下車開窗即可接過星巴克咖啡師遞上的熱騰騰咖啡。這一服務(wù)的推出，基于對顧客需求的深入洞察，利用星巴克的門店網(wǎng)絡(luò)和高德地圖的精確路線規(guī)劃，實現(xiàn)了無縫融合的線上線下體驗。

星巴克“沿街取”服務(wù)，車窗一開，咖啡即來！

目前，“沿街取”服務(wù)已在北京和上海約150家星巴克門店上線，并計劃在未來一年內(nèi)擴展至全國超過1000家門店。星巴克中國數(shù)字創(chuàng)新副總裁張凌云指出，與傳統(tǒng)的汽車餐廳相比，“沿街取”服務(wù)是一次跨越式的創(chuàng)新，它不僅便捷，還能節(jié)省時間，且無需對門店進行大規(guī)模改造。

顧客可以通過高德地圖APP設(shè)置目的地和導(dǎo)航路線，在“順路搜”頁面上找到“沿街取”服務(wù)圖標(biāo)，選擇沿途的星巴克門店下單。門店會根據(jù)顧客的位置和預(yù)計到達時間，提前準(zhǔn)備好咖啡，并在指定停車點等候。顧客在途中會收到訂單更新的實時語音播報，到達后幾乎無需等待即可取餐。目前，北京已有100家門店提供這項服務(wù)，上海也有近50家門店加入。

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